מדיניות פרטיות

אנו מכבדים את פרטיותכם ופועלים בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ״א-1981 (לרבות תיקון 13), ולתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע״ז-2017.

1. מי אחראי למידע

סאונד און, ע.מ. 212392955. טלפון: 050-444-7184. וואטסאפ.

לפניות בנושא פרטיות: .

2. איזה מידע נאסף

• פרטי חשבון: שם, אימייל, טלפון וסיסמה (נשמרת בגיבוב חד-כיווני בלבד).
• פרטי הזמנה: ציוד, תאריכים, כתובת למשלוח, שעת האירוע והערות.
• פרטי תשלום: אינם נאספים באתר. התשלום מתבצע מול הצוות, ואנו שומרים רק את סכום העסקה ומועדה.
• פניות: פרטים שמסרתם בטופס ייעוץ או יצירת קשר.
• מידע טכני: כתובת IP ודפדפן, לצורכי אבטחה ומניעת הונאות.

3. למה אנחנו משתמשים במידע

• ביצוע ההזמנה, תיאום משלוח ושירות לקוחות.
• חיוב, החזרים והנהלת חשבונות כנדרש בדין.
• אבטחת האתר, מניעת שימוש לרעה והגבלת ניסיונות התחברות.

איננו שולחים דיוור שיווקי ללא הסכמה מפורשת, ואיננו מוכרים מידע לצדדים שלישיים.

4. מסירה לצדדים שלישיים

מידע יימסר רק לספקים הנדרשים לתפעול השירות — ספק סליקה, שירותי אחסון ודיוור תפעולי — ובהיקף הנדרש בלבד, או כאשר הדין מחייב זאת. חלק מהספקים עשויים לאחסן מידע מחוץ לישראל, בהתאם לתקנות העברת מידע אל מאגרי מידע שמחוץ לגבולות המדינה.

5. אבטחת מידע

• תעבורה מוצפנת (HTTPS) בכל האתר.
• סיסמאות נשמרות בגיבוב Argon2id; סודות אימות דו-שלבי מוצפנים.
• גישה לממשק הניהול מחייבת אימות דו-שלבי, וכל פעולה בו נרשמת ביומן.

6. תקופת שמירה

פרטי הזמנות וחשבוניות נשמרים 7 שנים כנדרש בדיני המס. פניות שלא הבשילו להזמנה נמחקות לאחר 24 חודשים. חשבון לא פעיל יימחק לבקשתכם, בכפוף לחובות שמירה על פי דין.

7. הזכויות שלכם

אתם רשאים לעיין במידע עליכם, לבקש לתקנו או למחוק אותו, בפנייה לכתובת לעיל. נשיב בתוך 30 יום. אם לא נענתה פנייתכם, תוכלו לפנות לרשות להגנת הפרטיות.

8. עוגיות

האתר משתמש בעוגיות חיוניות בלבד. פרטים במדיניות העוגיות.